欢迎来到朔州市12345政府服务热线!

您现在的位置:首页 >热线动态
热线动态

    朔城区春节期间12345政府服务热线办理情况总结

    发布时间:2020-02-26 15:05点击:2081

             一、基本情况
             春节期间,我办共接市12345政府服务热线工单超500件,工作量较大。在此期间,正处于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阶段,市民反映问题多数与此相关。
            综合分析,市民反映问题主要集中在以下三方面:
            1、近85%涉及商家哄抬物价行为,如口罩价格不合理问题,同时希望解决市场上口罩短缺问题;
            2、春节期间在饭店预定饭菜,但由于疫情防控而取消所涉及的退费问题;
            3、建议暂时关闭人流密集性场所,如滑雪场、商场、饭店等。
            二、处办情况
            对于以上市民诉求,我办第一时间与市场监督管理局等相关部门进行对接,相关部门也及时组织人力,对疫情期间部分商家哄抬物价等行为进行严厉打击。同时,我办也督促处办进度,及时将办理结果向市民反馈。

                                                                                                                       来源:朔城区政府办
       

处办回复

查询

统计信息

收件统计

今日收件: 121

昨日收件: 162

咨询: 45

求助: 74

投诉举报: 0

办理总量统计

话务量: 186850

非话量: 1836

建单量: 144927

办结量: 142971