欢迎来到朔州市12345政府服务热线!

您现在的位置:首页 > 诉求申请
诉求申请
* 姓 名: * 性 别:
* 手机号: * 邮 箱:
*诉求类型:
  • 我要咨询
  • 我要求助
  • 投诉举报
  • 我要建议
  • 我要表扬
*诉求类别: *事件辖区:
*诉求标题:
 附件(添加):
附件中上传格式要求(最多上传五个):
文本格式应为:.doc、.txt;
图片格式应为:.jpg、.jpeg、.bmp、.gif、.png、.tiff;
视频格式应为:.avi、.wma、.rmvb、.mp4、.3gp、.mid;
音频格式应为:.wav、.aac、.mp3.
*图形验证码: 点击刷新验证码
*诉求内容:

诉求内容不能超过1000字

请填写您的真实姓名及有效的联系方式,否则工单可能因无法与您联系而无效
受理范围及注意事项

  欢迎您通过“朔州市12345政府服务热线”向市政府领导及其工作部门提出意见、建议。

受理范围

1、咨询类:包括对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息工作的咨询;
2、求助类:包括对行政职权范围内的管理、服务等方面工作提出的求助;
3、投诉类:包括对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务工作的投诉;
4、建议类:包括对行政管理、社会管理、公共服务等方面工作的意见和建议。

不受理范围

1、涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的;
2、涉及市委、人大、政协、纪检、法院、检察院等职能的,以及军队和武警职能的;
3、已经或应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径或正常信访渠道解决的;
4、职权处理的部门和单位已经受理或正在办理的;
5、诉求事项已依法依规办结,但诉求人仍以同一事实和理由提出诉求的(姓名、电子邮箱、IP地址、联系电话、手机、传真号码及诉求主要内容相同的,均认定为同一人);
6、反映问题属于110、119、120、122等紧急救助系统受理的;
7、非本市行政职权管辖范围的;
8、诉求情况不清、无具体诉求内容的;
9、维护自身权益的诉求件未提供实名和联系方式造成无法核实的;
10、其他违反法律、法规和规章规定的情形。
对群众反映的不属于12345政府服务热线受理范围的事项,首接人员应做好解释工作,并引导群众向相关部门反映。

注意事项

1、写信人必须留下真实联系方式,以便各单位在办理过程中进一步了解情况,写信人的个人隐私将受到保护;
2、在提交诉求时,只能提交一个问题,便于问题及时解决以及对信件管理和监督;
3、信件提交后,请保存好查询码,以便查询办理结果;
4、写信人发信后,请尽量耐心等待,避免一信多投。